Политика в отношении обработки персональных данных

Сайт: aksenova-psy.ru · Дата редакции: 14.09.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Аксеновой Ириной Викторовной (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит важнейшей целью и условием своей деятельности соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта aksenova-psy.ru (далее — Сайт) и о лицах, обратившихся за консультацией.

2. Сведения об Операторе

Индивидуальный предприниматель Аксенова Ирина Викторовна
ИНН 540132413878
ОГРНИП 318547600028483
Адрес: г. Новосибирск, ул. Железнодорожная, 15/1, офис 259
Контакт по вопросам обработки персональных данных: Telegram @AksenovaIren

3. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации или без них.
Пользователь — физическое лицо, посетившее Сайт и/или оставившее заявку на консультацию через форму или мессенджер, либо законный представитель такого лица (см. раздел 4.1).

4. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при заполнении формы заявки или при обращении в мессенджере:

имя;
контактные данные (номер телефона и/или имя пользователя в Telegram или ином мессенджере);
содержание сообщения, добровольно указанное в поле «Что беспокоит» (необязательное поле; может содержать сведения о причине обращения, в том числе относящиеся к специальной категории персональных данных — о состоянии здоровья, ст. 10 Закона № 152-ФЗ).

Важно: Оператор рекомендует не указывать в форме заявки подробные сведения о диагнозах и состоянии здоровья — эти вопросы обсуждаются напрямую на консультации, а не через форму на Сайте. Обработка сведений из поля «Что беспокоит» осуществляется только при отдельном явном согласии Пользователя на это конкретное действие.

4.1. Персональные данные несовершеннолетних

Если консультация запрашивается для лица, не достигшего 18 лет, заявку и согласие на обработку персональных данных предоставляет его законный представитель (родитель, усыновитель, опекун) — от своего имени и в интересах несовершеннолетнего. Оператор не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних на основании заявки, поданной от лица, не подтвердившего, что оно является совершеннолетним либо законным представителем несовершеннолетнего.

5. Цели обработки

организация и проведение консультаций (запись, связь с клиентом, подтверждение времени встречи);
обратная связь по заявкам и вопросам, поступившим через Сайт или мессенджеры;
исполнение требований законодательства РФ, в том числе законодательства о налогах и бухгалтерском учёте.

Обработка персональных данных в целях рекламных рассылок Оператором не осуществляется.

6. Правовые основания обработки

согласие Пользователя (либо его законного представителя) на обработку персональных данных;
п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ — обработка необходима для целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики;
оказание услуг на основании обращения Пользователя (ст. 421, 426 ГК РФ);
для специальных категорий данных (сведения о состоянии здоровья, если Пользователь укажет их добровольно) — письменное согласие Пользователя в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 10 Закона № 152-ФЗ.

7. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных

7.1. Безопасность персональных данных обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами: доступ к данным имеет только Оператор лично (наёмного персонала, обрабатывающего заявки, нет), передача данных происходит по защищённым (HTTPS/TLS) каналам связи, хранение — в личных кабинетах используемых сервисов (Tilda, Telegram) без выгрузки в отдельные незащищённые файлы или таблицы.

7.2. Данные обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированным способом.

7.3. Сайт размещён на платформе Tilda Publishing (ООО «Тильда Паблишинг») — часть технических данных (например, данные о посещении) обрабатывается платформой в соответствии с её собственной политикой конфиденциальности.

7.4. Заявки, оставленные на Сайте, поступают Оператору через Telegram (Telegram FZ LLC) в виде уведомления боту записи.

7.5. Персональные данные не передаются иным третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, и случаев, технически необходимых для работы указанных выше платформ (Tilda, Telegram) в соответствии с их политиками конфиденциальности.

7.6. Трансграничная передача. Мессенджер Telegram является международным сервисом, обработка сообщений в котором технически может включать передачу данных за пределы территории Российской Федерации. Направляя заявку через форму на Сайте или через Telegram, Пользователь осознаёт и принимает этот факт. Оператор не осуществляет самостоятельной передачи персональных данных иностранным лицам сверх того, что технически происходит при использовании указанных платформ для их прямого назначения (доставка сообщения).

8. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 5. Данные, связанные с оказанием платных услуг (при их наличии), хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ о бухгалтерском и налоговом учёте (как правило — не менее 5 лет с момента оказания услуги). Данные, не связанные с оплатой услуг (например, отменённые или несостоявшиеся заявки), хранятся не дольше 1 года с момента последнего обращения Пользователя, если Пользователь не запросит их удаление раньше. По истечении соответствующего срока персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь (либо его законный представитель) вправе:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации этих прав Пользователь может обратиться к Оператору по контакту, указанному в разделе 2.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена на Сайте.

10.2. Политика действует бессрочно, до замены новой редакцией.

Согласие на обработку персональных данных →