Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Аксеновой Ириной Викторовной (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит важнейшей целью и условием своей деятельности соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта aksenova-psy.ru (далее — Сайт) и о лицах, обратившихся за консультацией.
Индивидуальный предприниматель Аксенова Ирина Викторовна
ИНН 540132413878
ОГРНИП 318547600028483
Адрес: г. Новосибирск, ул. Железнодорожная, 15/1, офис 259
Контакт по вопросам обработки персональных данных: Telegram @AksenovaIren
Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при заполнении формы заявки или при обращении в мессенджере:
Важно: Оператор рекомендует не указывать в форме заявки подробные сведения о диагнозах и состоянии здоровья — эти вопросы обсуждаются напрямую на консультации, а не через форму на Сайте. Обработка сведений из поля «Что беспокоит» осуществляется только при отдельном явном согласии Пользователя на это конкретное действие.
Кроме того, при посещении Сайта и только с согласия Пользователя автоматически собираются технические данные о посещении (файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы), см. п. 7.7.
Если консультация запрашивается для лица, не достигшего 18 лет, заявку и согласие на обработку персональных данных предоставляет его законный представитель (родитель, усыновитель, опекун) — от своего имени и в интересах несовершеннолетнего. Оператор не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних на основании заявки, поданной от лица, не подтвердившего, что оно является совершеннолетним либо законным представителем несовершеннолетнего.
Обработка персональных данных в целях рекламных рассылок Оператором не осуществляется.
7.1. Безопасность персональных данных обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами: доступ к данным имеет только Оператор лично (наёмного персонала, обрабатывающего заявки, нет), передача данных происходит по защищённым (HTTPS/TLS) каналам связи, хранение — в личных кабинетах используемых сервисов (Tilda, Telegram) без выгрузки в отдельные незащищённые файлы или таблицы.
7.2. Данные обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированным способом.
7.3. Сайт размещён на платформе Tilda Publishing (ООО «Тильда Паблишинг») — часть технических данных (например, данные о посещении) обрабатывается платформой в соответствии с её собственной политикой конфиденциальности.
7.4. Заявки, оставленные на Сайте, поступают Оператору через Telegram (Telegram FZ LLC) в виде уведомления боту записи.
7.5. Персональные данные не передаются иным третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, и случаев, технически необходимых для работы указанных выше платформ (Tilda, Telegram) в соответствии с их политиками конфиденциальности.
7.6. Трансграничная передача. Мессенджер Telegram является международным сервисом, обработка сообщений в котором технически может включать передачу данных за пределы территории Российской Федерации. Направляя заявку через форму на Сайте или через Telegram, Пользователь осознаёт и принимает этот факт. Оператор не осуществляет самостоятельной передачи персональных данных иностранным лицам сверх того, что технически происходит при использовании указанных платформ для их прямого назначения (доставка сообщения).
7.7. Файлы cookie и Яндекс Метрика. Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», Россия), чтобы понимать, как посетители пользуются Сайтом: какие страницы просматривают, откуда переходят, сколько времени проводят. Метрика получает технические данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, а также факт отправки заявки и переходов в мессенджеры (без содержания заявки). Запись действий посетителя на страницах (Вебвизор) отключена. Метрика включается только после того, как Пользователь нажмёт «Принять» в уведомлении о cookie; кнопка «Только необходимые» означает отказ, и Метрика не загружается. Пользователь может в любой момент отозвать согласие, удалив файлы cookie и данные Сайта в настройках браузера. Данные Метрики обрабатываются ООО «Яндекс» в соответствии с его политикой конфиденциальности.
Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 5. Данные, связанные с оказанием платных услуг (при их наличии), хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ о бухгалтерском и налоговом учёте (как правило — не менее 5 лет с момента оказания услуги). Данные, не связанные с оплатой услуг (например, отменённые или несостоявшиеся заявки), хранятся не дольше 1 года с момента последнего обращения Пользователя, если Пользователь не запросит их удаление раньше. По истечении соответствующего срока персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.
Пользователь (либо его законный представитель) вправе:
Для реализации этих прав Пользователь может обратиться к Оператору по контакту, указанному в разделе 2.
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена на Сайте.
10.2. Политика действует бессрочно, до замены новой редакцией.